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健身消费,规范发展是关键

更新时间:2019-05-11

人们的健身消费需求在升级,不单需要专业器材,还需要更多专业课程和训练服务

金宇晴认为,在大众健身时代,人们的健身需求趋于个性化,不再满足于简单的器械训练,还希望增加更专业的训练指导。

伴随着生活水平提高,人们更加关注身体健康,与之相关的消费也水涨船高。越来越多的消费者接受“与其花钱看病,不如花钱健身”的理念,纷纷走进健身房。也正因如此,健身需求和健身行业得到快速发展。健身大数据咨询服务公司上海三体云动数据中心发布的《2018中国健身行业数据报告》显示,我国健身房的数量已经超过4.6万家。营业额排名前10位的健身俱乐部总营业额已经超过百亿元规模。

“锻炼身体本来是件开心事,没想到却碰到一连串的烦心事。”湖南长沙某高校教师张凡说,目前健身俱乐部大多都是会员制,前不久她在学校附近的一家健身房交了一年的会员费,并花钱买了20节健身私教课,总共花费近5000元。刚开始的三节课比较顺利,教练很专业也很耐心。可张凡没想到,第四次来锻炼的时候,健身房竟然关门了。

“我国健身行业的需求潜力很大,未来仍会保持较快增长。”上海一兆韦德健身管理有限公司董事长金宇晴说,从区域布局来看,在北上广深等一线城市之后,成都、杭州、重庆等地的健身工作室还有很大的增长潜力;从服务水平来看,传统的健身场馆拥抱新技术、新器械,也有很大的提升改进空间;从业态方式来看,线下的健身场馆和线上的健身服务也将迎来融合发展

相关监管部门要当好消费者的后盾,让消费者在权益受损时可通过适当的方式和渠道维权

金宇晴说,健身企业对内要关注优化管理,对外要关注消费者感受和满意度。在消费升级的大背景下,健身企业只有具备更丰富的产品、更个性化的服务、更先进的管理理念,才能为消费者带来更加满意的体验。

“前腿前移下压、后腿绷直用力、上身保持直立、双手合十向上、深吸气深呼气……”在北京亮马桥附近的某健身训练房里,鄢晓鹏正在教练指导下,完成一系列专业的瑜伽动作。

健身消费潜力大

张凡说,健身房门口贴着一张通知,大概意思是“由于店面装修,暂停营业半年”。张凡的会员权益和私教课也都搁置下来。“暂且不说半年后还能不能正常营业,耽误顾客半年无法训练,却没有提前说明,也让人无法接受。”

越来越多消费者接受“与其花钱看病,不如花钱健身”的理念

现代生活节奏快,人们对健康的关注度不断提升,也带火了相关领域的消费。其中,到健身房挥洒汗水、释放压力,成为一种时尚之选。但也有消费者反映,预付费退还难、教练水平参差不齐等现象依然存在。在这样一个充满活力和潜力的健身消费大市场,如何让从业者提升服务意识,为消费者提供更放心、满意的健身体验,仍需不断努力。

“新技术对健身行业的改变是巨大的。”金宇晴说,健身房的智能化管理水平,一定程度上影响了健身体验。比如,健身器械房间配备自动门禁系统,方便管理也方便顾客;自动更衣箱和智能手环,为顾客节省更多时间;在线预约课程服务,能够更好地对高峰期的客流实行管理,避免训练时过度拥挤。

健身除了体育项目外,还有很多内容,大致分为器械锻炼和非器械锻炼。健身产业上游涉及健身器械、教练培训等,中游主要是各类健身服务,下游则是各类健身服装/装备等。

个性化服务受欢迎

随着百姓健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟,我国体育产业发展迅速,健身消费蓬勃兴起。国家体育总局颁布的《全民健身计划(2016—2020年)》提出,到2020年,每周参加1次及以上体育锻炼的人数达到7亿,经常参加体育锻炼的人数达4.35亿,体育消费总规模达1.5万亿元。

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