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胶州:平安保险只赔交强险,多余部分竟让车主自己要

更新时间:2019-05-18

  当天下午6时许,刘先生收到了平安保险支付的2000元理赔金,与应该理赔的金额少了150元。之后,刘先生向修理厂索要了平安保险理赔人员的联系方式。电话中,该工作人员说,现支付的2000元是交强险费用,剩余的150元涉及商业险,让刘先生自己找对方车主索要,并告知了对方的联系方式。

  事后,刘先生就将受损的高尔夫轿车送到修理厂,保险公司应理赔费用2150元,而雪佛兰定损费用为1680元。两天后,刘先生收到信息,他保险公司已将维修费用支付到对方账户,而他却没有收到对方保险公司的赔付。

  “我当时给平安保险留下了账户信息,10天时间过去了,平安保险现在竟然说没有我的账户。因当时平安保险没有留给我联系方式,这些事情我只能联系修理厂处理。”刘先生说,他现在质疑平安保险故意拖延理赔时间,是极不负责任的行为。

  

胶州:平安保险只赔交强险,多余部分竟让车主自己要

  5月17日上午,记者来到平安保险胶州公司,将情况反映给了相关工作人员,这名工作人员称负责人不在,把记者所要咨询的问题记录下来后,上报给了青岛公司,等落实完情况后给记者回复。截至记者发稿时止,没有收到平安保险任何回复,刘先生也没有收到平安保险拖欠的150元理赔款。

  半岛全媒体记者 黄超

  刘先生的车辆修好后,他来到修理厂开车,询问修理厂保险赔付的情况。修理厂称,会催促保险公司进行赔付。几天过去了,刘先生仍然没有收到赔付费用。期间,刘先生多次联系修理厂进行催促,但始终没有收到平安保险的任何信息。

  5月16日下午,胶州市民刘先生给记者打来电话称,平安保险拖欠他的2150元车辆事故理赔款10天时间才支付下来,更让他气愤的是,只赔付了交强险部分的2000元,剩余涉及商业险的150元竟然让他找对方车主索要。刘先生说,5月6日上午8时许,刘先生驾驶高尔夫轿车上班,行驶到胶州市胶东街道办事处西侧道路时,与驾驶雪佛兰轿车的王刚(化名)发生碰撞。随后双方报警并报各自的保险公司。交警到场后,根据现场勘测,双方车辆各占50%责任,各自的保险公司给对方理赔修车费用。当事双方均给保险公司留下了个人账户信息,然后各自修车等待理赔。处理过程中,刘先生向平安保险工作人员索要联系方式,工作人员称直接让修理厂联系他就行。

  5月16日下午,刘先生再次联系修理厂询问理赔情况,这时刘先生得到一条令人惊讶的信息,平安保险竟然告诉修理厂,没有刘先生的账户。无奈之下,刘先生只好将账户信息提交给修理厂让其转交。

  

胶州:平安保险只赔交强险,多余部分竟让车主自己要

  然而,刘先生联系上对方车主后,将情况说明,对方称他同意走商业保险,拒绝个人支付,并让刘先生自己找平安保险索要剩余的150元。然后,刘先生再次与平安保险理赔人员取得联系,该称他帮落实下情况,然后给回复。

  半岛网5月17日消息 5月6日在胶州胶东街道办事处发生一起交通事故,双方责任各半。本来应该快速到账的2150元维修费,然而平安保险胶州公司拖了10天,经车主多次索要后才赔付2000元。超出交强险的150元,平安保险竟然让车主自己向对方索要。涉事车主质疑平安保险故意拖延理赔,还对理赔不负责任。目前,平安保险胶州公司已对此事展开调查。

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